大众网记者 孙凤鸣 青岛报道

　　“谢谢你们、谢谢你们”流浪人员谢军（化名）拉着救助人员的手，不停地感谢着。在青岛市李沧区民政局、青岛市救助服务中心、李村派出所、李村街道、河北社区五方共同努力下，省外返回的流浪人员于日前被护送回社区。

　　2023年3月，李沧区民政局接到市救助服务中心转达的流浪人员信息，一名在江西南昌救助站接受救助自称是李沧区户籍的流浪人员被护送至青岛市救助服务中心。谢军（化名）自述30多年前便离家外出，现户籍被注销（经核实处于注销状态）。没有身份证、没有户口、没有亲人的联系方式、没有收入来源、没有固定住所。欲解决这些问题办理户口及身份证是关键。为此，李沧区民政局上下协调，问题被逐一解决。

　　注重对接交流 摸清情况底数

　　在接到通知后，区民政局工作人员第一时间赶赴市救助服务中心，与谢军面对面沟通交流，初步掌握他在江西省南昌市的有关情况以及相关亲属信息。从沟通得知，他自幼母亲离世，之后跟父亲和继母在一起生活。自从父亲去世后，他就离家外出，直至此次回青。

　　注重走访调研 破解户籍难题

　　会同属地街道、辖区派出所到社区进行走访，询问社区居民意见并搜集信息，了解其家庭情况。同时，进一步确定其户籍信息。针对其继母拒绝配合提供户口簿协助落户的情况，在核实确定好信息后，社区作为其“近亲属”帮其出具了证明，辖区派出所开通绿色通道，为其恢复了户籍并办理了身份证。

　　注重帮扶救助 解决食宿问题

　　由于低保办理需要一定的时间，为尽快帮助其回归社区，在确定其身份信息的同时，区民政局会同属地街道便开始推进“低保”的办理，确保其离开救助站后基本生活能够得到保障。并针对离站期和“低保”享受开始期的时间空档，帮助其申请了临时救助，找到了合适的住所，避免其再次外出流浪。至此，谢军已回到社区，回归社会，开始了新的生活。

　　近年来，青岛市李沧区已累计救助流浪乞讨人员167人次，已妥善安置6名辖区户籍流浪乞讨人员，将1名重病流浪人员送医救治，1名外地流浪人员送回家，3名流浪人员送入救助站。同时，通过流浪乞讨救助联席会议，进一步研究完善辖区户籍流浪乞讨救助落户安置流程，形成管用可靠的部门协调配合机制，群策群力，共同助力流浪乞讨人员回家。