大众网青岛.海报新闻3月13日讯（记者 胡方圆 通讯员 焦惠妮）为切实保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，3月13日，在315国际消费者权益保护日来临之际，市北区消费者协会、市北区市场监督管理局联合区商务局、区文化和旅游局、区卫生健康局等有关部门，以“信用让消费更放心”为主题，在合肥路永旺广场举办“3.15”宣传咨询服务活动。

　　现场为群众讲解消费维权、食品安全、电梯乘用安全、假冒伪劣产品识别、老年人保健品消费等多项内容。

　　一是现场设立普法宣传台，集中发放消费维权、虚假宣传、特种设备安全、食品安全、商标侵权等各类宣传材料2700余份；二是现场设立消费咨询台，执法人员现场向消费者讲解白酒、饮料、食品、调味品、家用电器等多种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高消费者鉴别真假商品的能力；三是现场设立食品快速检测室，群众购买食品后可拿到站点进行检测，真正让老百姓买的放心、吃的放心；四是现场设立投诉举报台，接受群众投诉咨询，为消费者答疑释惑。

　　消费调解典型案例

　　购物时摔倒，阜新路市场监管所帮其获赔偿。

　　2018年12 月6日，消费者王先生到市北区市场监管局阜新路市场监管所进行投诉。称自己母亲在某购物广场购物时，由于地滑摔倒，要求该商场承担医药费和护理费。消费者多次到该购物广场与其负责人协商，但问题依然没有得到解决。阜新路市场监管所接到消费者投诉后，立即到该购物广场展开调查，并约谈负责人。经调查发现消费者王先生投诉情况属实，市北区市场监管局阜新路市场监管所经过4次调解，最终令双方达成一致意见，该购物广场给予消费者报销因摔伤所产生的医药费并赔偿1000元。