大众网·海报新闻青岛11月7日讯（通讯员 任涛）近年来，市北区妇幼保健计划生育服务中心以全力保障辖区妇儿健康为己任，在全面实施提质提效“四项”工程的同时，积极打造“四送七进”特色便民服务载体，进一步强化社会服务职能，扎实开展妇幼计生便民化服务，有效提升服务实效以及群众获得感和幸福指数，切实助力妇儿健康。

　　一、全面实施服务提质提效工程，提升便民服务水平

　　一是实施系统化服务工程，结合辖区实际建立 “妇女、儿童保健服务专区”，进一步优化婚前、孕前、孕期、产后及儿童保健“一条龙”服务流程，开展“一站式”、“一门式”、“契约式”等便民化服务，提供挂号、收费、体检“一单通”以及“延时”、“套餐”、“错峰”等服务方式，为辖区百姓提供婚孕前保健、孕期保健、0-3岁儿童保健等全周期保健服务4.6人次。

　　二是实施延伸化服务工程，发放生命周期健康体检“明白纸”、高危人群转诊医疗告知书3200余份，定期开展产后随访、新生儿随访、电话回访5000余人次；建立“孕产妇保健”、“儿童中医保健”微信群，为服务对象提供咨询指导；根据服务对象个人情况“量身定做”体检项目、治疗方案、指导意见；提供惠民服务项目咨询以及免费复印等服务。

　　三是实施人性化服务工程，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，建立“温馨驿站” 、“母婴关爱小屋”、“青春期小屋”、“绿色医疗通道”，为辖区妇儿以及困难家庭、外来务工等特殊群体提供就诊陪护、预约检查、取送报告等全程陪同引导，为贫困家庭、残疾病患提供免费乳腺彩超、疾病诊治以及开辟就医绿色通道等暖心服务400余人次，切实做到让服务 “医路畅通”。

　　四是实施规范化服务工程， “成立‘雷达’小组、设立‘五簿一册’、抓实‘首问首诊负责制’等方式，做好各服务环节质控，严格落实各诊疗规范和核心制度；积极推进窗口标准化建设， 建立服务监督台、 “导诊服务台”、“党员示范岗”“文明示范岗”，公开服务监督电话；工作人员统一按照规范着装、统一佩戴服务工作牌、统一放置岗位承诺牌，让群众更放心、满意。

　　二、打造“四送七进”品牌，丰实便民服务载体

　　一是完善特色服务组织保障，成立专家服务队、党团员服务队，建立常态化便民服务机制，坚持开展以关爱弱势群体、落实民生工程、义诊宣传等为主要内容的便民服务，积极打造“送服务、送知识、送温暖、送健康”进社区、学校、家庭、部队、厂企、机关、工地的特色便民服务载体。

　　二是亲情服务关爱弱势群体，每当“助残日、爱耳日”等来临之际，组织志愿服务队伍深入“市残疾人康复中心、小百灵听力障碍儿童训练中心”等地，免费为儿童提供身高、体重、内科、五官科检查、防龋护齿、生长发育评价等健康体检服务，每年服务近500人次。

　　三是发挥优势落实民生工程，在承担的“两筛一补”区办实事基础上，新增 “妇幼服务三防治”项目，截止目前，完成儿童先心筛查、HPV筛查及孕妇发放多维元1.6万人次，免费发放维生素D 3554盒、中医体质辨识及中医贴敷、孕妇耳聋基因检测3000余人次；免费产前筛查3200余人次、孕妇DNA基因与羊水穿刺检测千余人次，惠民金额共计820余万元。

　　四是走街串巷开展义诊宣传，结合“世界卫生日”、“母乳喂养周”、“母亲节“等主题宣传日、节庆日，开展进“机关、厂企、社区、学校、工地、部队、家庭”的宣教活动，举办“妇幼搭台绘彩虹 快乐宝宝向前冲”、 “牵手5.21，同心为爱”、 “‘手’筑健康，健康成长”等主题宣传活动35次，发放宣传材料6万余份，义诊服务2000余人次。

　　五是送服务上门提供“零距离”服务，组织医务人员走进辖区小鲍岛、大连路、镇江路等农贸市场，以及街道社区等，为育龄妇女提供“零距离”妇女病筛查、保健、诊治1100余人次，深入辖区63家幼儿园，为10200余名儿童提供视力筛查服务。

　　三、强化基础建设，提高社会服务职能

　　一是药具管理区域全覆盖，聚焦药具管理事业，以育龄群众需求为核心，畅通、拓展药具免费发放、宣传渠道，在夯实上门送、免费发放点发、自助发放机领取的基础上，加强街道社区药具信息化平台建设，实现辖区居民手机扫码领取药具方式，同时发放婚前检查健康知识科普包1500余份使广大群众能够方便快捷地免费领取，提高使用药具对象的获得率和知晓率。全年发放免费避孕套83万余只，服务已婚育龄妇女73854人。

　　二是落实放管服群众少跑腿，全面实施辖区8家助产机构《出生医学证明》首次签发工作，多次组织区专家对辖区各助产机构进行现场考察、调研，并对前期准备工作进行指导、督导，对签发地点，人员，设备等方面提出明确的要求；开展一对一现场实操和统一集中培训、指导，理顺日常签发、证章管理及特殊情况处理等工作流程，确保辖区各助产机构优化服务流程同时做到依法、依规签发证件，成功实现首次签发下放工作，今年共共签发18029份，实现零差错，切实让群众少跑腿，不断满足群众需求。

　　今后，市北区妇幼保健计划生育服务中心将不断推进自身标准化建设，立足本职、开拓创新、务实求效，进一步打造群众满意放心的医疗保健团队，夯实“情暖妇幼 温馨市北”服务品牌，以全面、优质、高效、规范的服务诠释“爱心、责任、求精、奉献”的工作精神，继续为辖区妇儿健康提供坚实保障、当好最强守护者，为建设“健康中国”贡献市北妇幼人的一份力量。