大众网青岛讯 今年以来，市北区妇幼保健计划生育服务中心以“建体系、谋创新，抓规范、重细节，求实效、暖民心”为重点，以力促服务升级、打造“三项工程”、让百姓得实惠为目标，全面提升服务对象满意度。

　　一是建体系、谋创新，力促服务升级

　　进一步抓好婚前、孕前、孕期、产后、儿童保健服务体系建设，为妇儿提供系统、规范的优生优育全程服务。新开展产前筛查、新生儿四项遗传代谢疾病筛查、新生儿听力筛查等一系列免费服务，免费提供婚孕前优生、产前产后筛查等25955人次，开展儿童入托体检、中医特色诊疗、亲子训练课堂等服务22727人次；针对厂企、农贸市场等人员密集地，提供“一站式”妇女病普查普治、青春期、更年期保健服务4000余人次，婚孕前保健率、孕产妇系统管理率、儿童保健管理率均较去年同期有不同程度增长。

　　二是抓规范、重细节，夯实“三项工程”

　　积极打造规范服务、温馨服务、志愿服务工程，从人员、技术、制度等环节入手，严格落实妇幼保健操作规范，不断加大文明示范窗口建设力度，有效提升服务质量。针对服务过程中服务对象经常遇到的一些困难，该中心突出“温馨、体贴、舒适”的绿色服务模式，合理调整服务窗口布局和服务流程，开设孕妇材料审核绿色通道；开展服务“四个一”活动、建立“温馨驿站”爱心转角、为残疾人等特殊人群提供绿色暖心服务。积极打造 “四送七进”志愿服务载体，开展各项主题讲座、宣传义诊活动90余次，方便辖区群众获得更多的日常保健、常见病防治等健康知识和政策法规。

　　三是求实效、暖民心，让百姓得实惠

　　积极推进惠民工程建设，在辖区内开展儿童免费先天性心脏病筛查、低保家庭适龄妇女免费HPV筛查、孕妇免费补充多维元素、唐氏免费筛查、新生儿疾病筛查免费报销、新生儿听力筛查免费报销，以及产前筛查高风险和临界风险孕妇外周血胎儿游离DNA产前检测和羊水穿刺产前诊断免费报销等惠民服务，服务人群26922人，免费总金额430余万元，对筛查出的阳性体征人群及时转诊上级医院进行治疗，切实助力妇儿健康，让百姓得实惠，不断提高辖区百姓幸福指数和获得感。