大众网青岛讯（通讯员 徐毅）崂山区社区卫生服务中心自2009年10月运营以来，牢牢把握“贴近群众、服务民生、提升群众满意度”这一主题，切实承担起了辖区20.04万人口的基本医疗和公共卫生工作。门诊、住院人次从2011年的14.17万人次提升到2017年的40.31万人次，同比增长184.5%，为辖区群众实现病有良医做出了积极贡献。该中心先后被授予“全国示范社区卫生服务中心”、“全国群众满意的社区卫生服务机构”、“全国百强社区卫生服务中心”、“全国科研能力百强社区卫生服务中心”和“全国优质服务示范社区卫生服务中心”等国字号荣誉称号。

　　一、加强社区卫生人才队伍建设。加强人才引进力度，面向全国、全省引进中高级专业技术人才16名，其中副高职称5名，中级职称9名，硕士研究生2名。目前，163名工作人员中，卫生专业技术人员占146人，1名博士研究生、16名硕士研究生，基层正高级职称2人，副高级职称10人，中级职称58人。建成省内首家基层全科培训和考核基地，连续4年举办省市级继续医学教育培训班，是全市首家承办省级继续教育项目的基层医疗机构。实施科研科教带动，先后与中国医学科学院北京阜外心血管医院、中国中医科学院北京西苑医院、上海复旦大学附属中山医院、华山医院等国内一流医院以及青大附院、市立医院等省市级一流医院建立了业务联系，每年选派临床医务人员外出轮训进修，目前已培训70余人次。邀请上述医院专家到社区中心开展坐诊会诊、授课带教提能4260人次，医务人员业务素质进一步提升。

　　二、构建基层分级诊疗联动服务模式。与青岛大学附属医院东院、青岛市立医院集团、齐鲁医院青岛院区、青岛海慈医院集团、青岛第八人民医院等5家三级医院和青岛颐生健中西医骨伤医院、青岛思达心脏医院2家区域内民营专科医院，建立了在医、教、研、防、信息等多方面合作的医疗联合体7个。同时与青大附院神经外科、心内科和齐鲁医院神经内科、呼吸科、胸痛中心建立了科联体5个。通过业务协作、人才培训、双向转诊、预约挂号、医学影像远程诊断实时反馈，实现“病人不动，专家移动”联动服务新模式，推进分级诊疗体系建设，让社区居民在家门口就可享受到上级医院专家的服务，满足居民就医服务需求。目前医联体专家到中心坐诊100余次，诊疗患者1200余人次；开展教学查房69次，病例讨论及会诊20余次，业务培训89次，远程医学影像诊断报告反馈1569例，区域远程心电诊断3000余例，远程实验室诊断反馈数据近16万例。2018年，通过分级诊疗平台帮助病人预约上级医联体医院的专家号、检查检验或床位，及时上转检查治疗26人次，下转12人次，实现站室门诊或上门服务-中心门诊或病房-上级医联体-站室家医签约服务的慢病管理治疗模式。

　　三、实现家庭医生签约服务“三约合一”。成立了3个网格化家医签约服务团队，由全科医生3-4名、护士、公卫人员组成，为签约群众提供了基本公共卫生、基本医疗和健康管理的一站式服务。目前中心“三约合一”签约3506人，辖区站室签约6626人。围绕“老、高、糖”等辖区群众的常患疾病和群众就医习惯，依托医联体专家和“名医下乡”工程，开展“3+5+7”慢病学科建设。即打造了心脑同治、内分泌、中西医结合呼吸科3个慢病学组，在全科门诊内开设消化内科、心内科（H型高血压）、内分泌（糖尿病）、神经内科（脑卒中）、呼吸科（慢阻肺）5个全-专慢病门诊，为签约群众提供精准、专业的慢病诊疗管理服务。利用合作办医等方式，增设肛肠门诊、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科和心理咨询“7个专科门诊”，最大限度的满足区域内签约群众的常见病多发病的诊疗需求。