贴心工作赢得民心西水务服务群众屡获赞誉_西海岸要闻

贴心工作赢得民心西水务服务群众屡获赞誉

来源：大众网作者：潘超 2017-06-20 16:56:00

关键词：表扬信；西水务；中润

大众网青岛6月20日讯（记者潘超通讯员唐萍）用户表扬信2件，表扬电话6次，赠送锦旗6面……自2017年以来，中润供水公司陆续收到用户赞誉，对工作人员服务周到、高效优质，表示肯定和感谢。

据了解，一直以来，中润供水公司本着为用户“永远创造满意”的服务理念，狠抓基础服务管理，提升服务质量。近年来，该公司为提高公用事业社会形象，从服务制度建设、标准化建设、队伍建设等采取了一系列的措施，如制定安全生产管理体系及安全管理制度，确保优质供水。

同时，为了提高服务水平、堵塞服务漏洞、降低用户投诉，该公司还制定了相关的服务要求等，在工作中关注用户的需求，正确看待用户的投诉，在处理用户投诉和反映的问题时，给予充分重视，不推诿，不扯皮，工作人员贴心的服务措施及服务再延伸，不仅拉近了和用户之间的距离,也为企业树立了良好的形象。

用户的肯定是进一步提高服务品质的原动力，下一步，该公司将继续用行动去实践诚信服务，情系万家的服务追求，为供水事业的发展作出更大贡献。

初审编辑：高忠业
责任编辑：宋朋

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