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大众网记者 刘姿岑 通讯员 海林 胡振 青岛报道
5月13日,市民管先生怀着感激之情,带着一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,亲自来到了城运控股交运温馨巴士626路调度室。这面锦旗,不仅是对626路几名公交驾驶员、调度员几经周折帮他找回贵重手机的衷心感谢,更是对他们“尽职尽责,全心全意为乘客服务”的高尚品格的崇高赞誉。
5月7日晚,一场寻找失物的接力赛在温馨巴士626路上悄然上演。驾驶员李宏斌在完成一个班次的运营任务后,在对车厢进行例行检查时,意外地发现了一台价值不菲的高档手机。他立即将手机交给了回场站的同事李峰,并嘱咐他转交给调度员,希望能尽快找到失主。
与此同时,另一位驾驶员苑忠前也回到了大沙路公交站,询问李宏斌是否捡到一部手机。苑忠前说,自己驾车到龙泉路公交站时,一位焦急的女士称自己的手机丢在626路公交车上,请求帮忙寻找,并留下了自己的联系方式。李宏斌意识到,这部手机很可能就是那位女士的失物。
而此时,失主丈夫管先生打通了626路调度室的电话,他焦急地告诉调度员郭静,他的妻子在带着4岁的儿子乘坐公交车时,不慎将手机遗失在了车上。郭静安抚了管先生的情绪,表示他们会尽快帮忙寻找。
正当调度员郭静和韩浚男准备着手帮失主寻找手机时,626路驾驶员李峰及时将手机送了过来。当管先生一家得知手机已经找回的消息时,言语中充满着感激和欢喜。他们立即打车来到湖清路公交场站,从调度员手中接回了失而复得的手机。为了表达感激之情,管先生特意请人制作了锦旗,送到了调度室。
无独有偶,几天后,来自吉林的李先生也打来电话,向温馨巴士609路公交车驾驶员邵先帅表示了由衷的感谢。原来,李先生的母亲在乘坐609路公交车时,将装有衣物和物品的行李箱遗忘在了车上。幸运的是,邵先帅在巡检车厢时发现了这个行李箱,并立即将其送到了调度室。李先生的母亲在得知行李箱被找到的消息后,心中的焦虑瞬间烟消云散。
温馨巴士公司的这几名驾驶员和调度员用他们的实际行动诠释了“诚载美好”的品牌内涵,他们的服务不仅让失主们感受到了温馨巴士公司的温暖和善良,也为这座城市增添了一份正能量。
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