青岛国美涉嫌销售欺诈

发票写明承诺：“假一罚十”

近日，青岛胶南的丁先生多次向本网爆料称，他于2008年2月1日在胶南国美 商城购买的一台三星电视，销售员口头书面承诺“用于本家屏，假一罚十”，但两年后在维修过程中却发 现购买三星电视显示屏并非三星产而是台湾产。为此，丁先生开始了自己的维权路，但与销售商几经协调 未果，无奈之余终将青岛国美告上法庭。一审认定：国美商场构成欺诈，损害了消费者的合法权益，符合 惩罚性赔偿的的构成要件，判令青岛国美向客户退一赔一。

　　2008年2月1日，胶南市民丁先生在青岛国美胶南商城购买了三星电视机一台，价格为13000元。当时 丁先生担心质量有问题，商场的销售人员承诺，电视屏幕屏是三星屏，并在发票上写明“用于本家屏，假 一罚十、高清分辨率1920x1080，假一罚十”，这样的承诺让丁先生非常安心。

维修发现三星屏变“友达”

　　时隔两年，丁先生所购买的三星电视出了故障，发现电视在观看过程中经常出现黑纹、黑屏现象，经三星售后客服中心的人员上门维修后发现，电视显示屏已坏，但是问题出现了，2010年6月，丁先生在看 电视过程中，发现电视经常出现黑纹、黑屏现象，便通知了三星售后，三星售后客服中心的人员上门维修 发现，电视显示屏已坏，电视屏并非“三星”生产，而是台湾“友达”生产。于是，客服人员给出答复：若要换屏需要5200元费用。

丁先生认为，当时双方虽然没有签订正式的买卖合同，但国美出具的发票是合同关系存在的证明。而 且，商场的售货员明确在发票上记载“用于本家屏，假一罚十”的承诺，是对产品质量和违约责任的明确 约定，应该受到法律的保护。几经协调未果，2011年9月，丁先生与青岛国美对簿公堂，索赔十倍赔偿款。

胶南人民法院经审理认定，丁先生在胶南国美商场购买电视机，双方形成买卖合同关系。国美商场将 不是三星公司生产的液晶显示屏作为三星公司的本家屏出售，构成了欺诈，损害了消费者的合法权益，符 合惩罚性赔偿的的构成要件，判令青岛国美退还丁先生购电视机款13000元，并赔偿丁先生13000元，共计 26000元。