国家层面的经济数字化发展战略，对金融数字化能力也提出了更高的要求，要更好地服务实体经济，银行业必须加快自身的数字化转型步伐。

　　疫情不仅加速了社会的数字化进程，也催生了新基建这一产业转型升级的历史性机遇。

　　具有战略前瞻性的农行青岛市分行，2019年先人一步进行全面数字化转型，互联网场景项目、产业链场景商户、消费场景商户均走在同业和系统前列。

　　疫情加速了金融服务业的线上化进程，“不见面，网上办”成为业内共识和行业发展大势，青岛农行顺势而为，在积极引导客户选择手机银行、网上银行等电子渠道的同时，不断加大对民生金融支持和创新力度，优化和丰富“非接触式服务”渠道与场景，发挥科技金融力量，加速推进数字化转型进程。

　　创新加大线上金融服务力度。为保障疫情期间金融服务，青岛农行是最早一批实现网点100%复工的金融机构，在此基础上组织全部员工开通线上“金融小店”，为客户提供7×24小时金融服务，保证金融服务不打烊，放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足疫区大额跨行资金汇划。

　　搭建线上交易服务平台。非接触服务的持续推进，对线上产品提出了更高层次的要求，青岛农行在掌银上线“微医”服务，为青岛市民提供1.5万名全国三甲医院专家线上免费问诊服务。针对地产、汽车等大额消费场景，青岛农行推出集线上远程收款、购房客户信息线上采集、一键对账等多功能于一体的“线上售楼资金支付平台”和掌银“分期之家”集群项目专属平台；针对餐饮、药店、商超等企业搭建“无接触线上配送支付平台”，为平台内企业降低了经营成本，提高管理效率；除此以外，青岛农行还大力推进无感加油和无感停车项目，给消费者提供“不下车、不开窗、免接触”的线上结算平台，目前青岛辖内已有近100座加油站支持“无感加油”支付方式。

　　构建金融新生态，彰显国有大行担当，农业银行青岛市分行正在疾行！