交通银行青岛东海一路支行疫情期间真诚为客户服务

2020-03-19 13:58:00 来源: 大众网青岛·海报新闻 作者:

  大众网·海报新闻青岛3月19日讯 自新型冠状病毒疫情爆发以来,交通银行青岛东海一路支行高度重视,多措并举,全力做好疫情防控、金融服务和现金供应等工作。支行工作人员首先迅速采取行动,第一时间将“营业时间调整公告”以及各条线负责人联系方式通过对外张贴公示,以满足客户紧急业务的需要。

  近日,该支行收到一家企业客户的紧急代发工资和大额取现请求。从客户的口中得知,自从疫情暴发以来,因为工作特殊性,该公司工作人员全员提前上班,而且工作人员也需在公司隔离,不得回家,极其辛苦。支行第一时间统筹规划,致电押运公司协调出入库时间,为客户准备现金;同时通知休假的支行工作人员为客户办理相关业务。工作人员严格遵守《疫情期间网点对外工作手册要求》,按照相关流程对进入网点的工作人员进行体温检测,敦促所有进入网点人员佩戴口罩,对现金箱及现金进行消毒处理,并为客户宣传疫情防控的相关知识。客户也对交行工作人员急客户之所急的工作态度大加赞赏。

  该支行负责人表示,在全国上下疫情防控的关键时期,支行员工将切实履行交行“责任立业”的担当,全力以赴做好特殊时期金融服务,切实满足疫情期间特殊客户对现金的需求,为客户提供优质放心服务。

  

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