大众网·海报新闻青岛9月17日讯 9月的一个午后，门外还飘着毛毛细雨，南京路支行营业厅里，和以往一样，前来办理业务的客户过往匆匆，络绎不绝，然而看似平凡的午后却发生了一件温暖人心的事情。

　　“您好，请问需要办理什么业务？”客户服务经理面带微笑地走上前询问道，只见一位60多岁的大爷颤颤巍巍地推着小铁车从大厅门口走来，浑身湿漉漉的。“这是我的工资，老板没有钱给，就给了这些零钱。你们这可以存吗？”老人眼光里透着一股愧疚感和期待感，一边小心翼翼地说着，一边打开了小铁车里的黑色塑料袋，在场的所有工作人员都为之一振，9500元5角的纸币，映入了大家的眼帘。

　　当时厅堂里面还有很多客户，为了不影响其他客户的正常业务，又为了老人能够快速地完成零币兑换，营运主管立马安排专人，启动了绿色快速通道，尽快为老人兑换零币。两位营运主管纷纷加入了点钞行列，对公柜员也牺牲了自己宝贵的午休时间，在大家的通力协作下，19000张5角的纸币，就在短短一个半小时的时间内清点完毕。老人的脸上也露出了满意的笑容。“这是我的血汗钱啊，谢谢你们，你们忙前忙后的，真是不好意思，你们这太温馨了！”。大爷对支行工作人员的服务赞不绝口。

　　清点零币这种看似简单的小事，却彰显了南京路支行作为百佳服务网点应有的风范。服务永无止境，南京路支行上下全体员工将会继续秉承优质服务的理念，让“简单精致可复制，规范温馨有传承”的百佳服务精神发扬光大，让交行的服务更加深入人心！