大众网·海报新闻青岛7月22日讯 2019年7月8日中午，两位外国友人走进交通银行青岛即墨支行的大门，向工作人员诉说着自己的需求，但因语言不通，沟通不畅，厅堂工作人员依然没有理解该客户想要办理的业务。

　　随后，工作人员联系行内英语基础较好的柜员与其进行沟通。通过沟通得知，这两位外国友人来自孟加拉国，因工作原因来到中国，但是随身携带的只有美元，无法在中国进行消费，想来银行换取人民币。

　　在看过两位的护照后，工作人员发现两位外国友人的护照都为90天短期护照，无法直接进行购汇。为了帮助两位外国友人，工作人员帮助两位联系了其所在单位的同事，前来帮助外国友人兑换人民币。

　　最终，在即墨支行工作人员的帮助下，两位外国友人成功的换取了人民币。对于工作人员的帮助两位外国友人表示非常的感谢。

　　“中国很美丽，中国人也很善良热情，这段经历非常愉快，以后有机会还会再来。”两位外国友人不停对交行工作人员竖起大拇指，表示非常感激。

　　一滴水可以折射太阳的光辉。交通银行作为国有银行，积极履行社会责任，贯彻“一个客户，一个交行”的服务理念，用热心真诚的服务，助力我国大国形象得建立，共建友谊的桥梁。