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大众网青岛·海报新闻2月21日讯 2019年1月31日,春节前的一天,交行东海一路支行的员工像平常一样的工作。装饰的年味满满的东海一路走进一位中年男客户,手里拎着几个沉甸甸的袋子,袋子里都是满满的一角硬币,已经跑了几家银行,都没有存上,抱着试试的态度走进了东海一路支行。支行大堂经理热情地接待了这位客户,并把情况汇报给了主管。临近午饭时间,主管立即组织高柜营运人员,大家齐动手,清点硬币。和客户交谈当中了解到,这些硬币孩子积攒多年,后来去银行兑换,都因各种原因没存上。看着客户感谢并略带歉意的表情,东海一路员工用微笑和热情打动了客户,客户对享受到的关怀服务给与非常高的评价。
“百年交行,您的财富管理银行”的企业品牌,不仅是一个广告,更是一个口号,一个声音。
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