大众网青岛11月15日讯 11月10日上午，一位客户拎着一个沉甸甸的纸袋子来到交通银行崂山支行，着急地问：“能不能将这些1毛的硬币兑换？”由于当时正是工资代发的高峰，柜台资源紧张，大堂经理见状立即向主管汇报这一情况，并帮其把剩下的硬币带到了贵宾室，并安排一名柜员和大堂经理帮其清点。

　　经了解，该硬币是客户放在家里好多年，这次搬家新找出来的。据粗略估计，一个人点完这些硬币需要大半天的时间。主管了解情况后，先是安抚了客户着急的情绪，然后及时召集崂山支行所有员工牺牲中午休息时间，加班加点对硬币进行清点。经过2个小时的紧张清点，硬币成功清点完毕并在回流后及时兑换了出去。看着这些硬币兑换成功客户非常感动。

　　近年来，交通银行崂山支行开通绿色服务通道，充分发挥零币兑换专用窗口的作用，为客户办理“以零换整”和“以整换零”业务，有效满足了客户零币兑换需要。