秋意渐浓,服务无恙 交通银行青岛大尧三路支行优质服务纪实

2018-10-23 11:13:00 来源: 大众网 作者:

  大众网青岛10月23日讯 酷暑渐渐退去,秋意随风而来,交通银行青岛大尧三路厅堂里前来办理业务的客户熙熙攘攘,非常热闹。

  随着厅堂新型服务模式的转变与升级,随处可见的新机器设备的加入,让厅堂面貌焕然一新,并且新设备逐渐替代大部分以往只能通过柜台办理的业务。

  这不刚踏进厅堂的袁大叔要去取号,就听到大堂经理说:

  “大叔,来取钱吗?”

  “是啊,抽个号。”

  “大叔,这边可以取款,不用取号。”

  “存折也可以?”

  “是的。”

  “真是太方便了,不用排队,特别好。”

  王阿姨也来了,

  “小姑娘,给抽个号,我要去古怪办理业务。”

  “阿姨,我们新安装的设备,我在机器上帮您办理吧。”

  “不不不,我得去柜台。”

  “阿姨,机器上办理现在不用排队,特别方便。”

  “不行,我就要去柜台,年纪大了,不喜欢用机器。”

  “行,那阿姨给您取个号,前面还有2位等待,您稍坐一会儿,下次带您体验一下我们的新设备。”

  这时,进来一位形色匆匆的姑娘,

  “我想改一下预留手机号,前面柜台排队的人是不是很多?”

  “女士,您好,预留手机号可以本人持有效身份证件在这边智易通上办理就可以,特别方便。”

  “这么方便,那太好了。”

  每天,这样的场景都在上演,接受新事物不是一蹴而就的,会有各种各样的声音出现,但是,我们的服务宗旨只有一个,让客户满意。

  秋风依旧,厅堂里依然忙碌,但井然有序,有条不紊,其乐融融。

  

初审编辑:

责任编辑: