大众网青岛1月19日讯 1月11号是青岛入冬以来最冷的一天，气温更是降到了零下十度，似乎是门外凛冽的寒风吹散了人们出门的热情，门外过往的行人都是寥寥无几。

　　临近中午，一位穿戴十分严实的阿姨急匆匆地推开了营业部的大门，门外外的寒风裹挟着几片落叶吹了进来，热情的大堂经理立马迎了上去，为阿姨抽取了号码，并引领来到了柜台，阿姨说自己姓张，今天在家做饭间突然想起买的产品12月到期了，有十几万块钱，便匆忙打车来交行查询。柜员听了阿姨的情况，一边请大堂经理为阿姨倒了热水，暖暖身子，一边立马为阿姨查询帐户的情况，但都没有看到阿姨所说的十几万元，张阿姨听到，紧张的脸都红了起来，嘴里连连说道这是自己一辈子的积蓄。

　　柜员连忙让阿姨不要着急，用柔和的语气询问起张阿姨所说的产品的具体情况，阿姨这才想起来，自己带了当时的业务回单，赶忙从手中的布袋子里拿了出来，柜员看了回单，顿时笑了起来，原来阿姨是在2015年12月买了3年的保险,还有一年才到期呢，柜员掰着指头为阿姨算了算，阿姨这才明白过来，一时间也是哭笑不得，说到自己年纪大了，犯了糊涂，为同志添麻烦了。柜员安慰阿姨的同时，为阿姨留下了营业部的电话，嘱咐阿姨现在天气冷，如果有什么问题，可以直接打电话咨询，阿姨听了连连道谢，为营业部的服务竖起了大拇指。

　　“不积跬步无以致千里，不积小溪无以成江海”。每一声的问候，每一次的关怀，慢慢积聚成了客户对于营业部的信任，用心服务，让客户在这寒冬里感受到来自交行营业部的温暖，一直是我们每一位营业部人努力的目标。