建行青岛市分行营业网点通过开辟对公业务柜面服务、小微企业服务“绿色通道”，优先满足企业受疫情影响资金需求，以“建行速度”保障企业资金及时入账，助力实体经济高质量发展。

　　客户急开户 便民举措解困扰

　　“我们特别着急开户，企业要收一笔货款，法人在河北，疫情防控回不来，快帮助我们想想办法吧”。

　　“您先别着急，我们建行有异地见证业务，专门为企业法人在外地无法到场开户的企业服务，我们这就帮您联系河北建行，让法人到当地建行网点进行身份核实，核实通过我们就可以为您开户了。”

　　“您放心，我们立即启动疫情防控服务‘绿色通道’，保证您按期开户。”

　　“太好了，这可解了燃眉之急！”

　　由于河北疫情防控，城阳区某环保科技企业法人在河北无法到现场办理开户手续，眼见预约的开户时间将到，企业会计焦急地打来电话。

　　“您好，东风中路支行，我这边有个客户急着办开户，法人在河北无法到现场，请协助办理异地见证业务。”姜琴放下电话，立即联系了企业法人所在的中国建设银行保定东风中路支行。

　　“好的，没问题，我们马上安排人员配合办理，通知企业法人到网点进行身份核实！”

　　两天后，企业见证结果从河北保定东风支行传至青岛城阳支行，企业经办人如期来到城阳支行营业室办理了开户业务。

　　“我们的货款已经收到了，感谢您、也感谢建行高效、优质的服务！”货款到账后，张会计打来电话致谢。

　　收回欠款急发薪 特事特办服务“牛”

　　“我今天必须得开上对公账户，要不然年前就不能给工人们发工资了，那大伙就没有过年的钱了。” 2月1日一早，青岛建行春阳路支行刚开门营业，一位客户就来到对公业务窗口，急得像热锅上的蚂蚁。

　　“由于年初疫情影响，我们的货款一直被拖欠，对方终于答应给我们付款，但是要求我们提供对公账号，要是我们今天没有账号，那下一次支付货款不知道要拖到什么时候了”。

　　经过一番沟通，网点人员了解到该客户是一名退伍军人，现在与朋友合伙经营一家五金电器公司，待收的货款虽然数额不大，但却是许多外地工人一年的期盼。了解了客户的情况后，春阳路支行立即启动小微企业开户“绿色通道”，临时调休的对公会计刘经理得到消息赶回来加班办理业务，资料审核、上门核实、开立对公账户一气呵成。

　　“货款及时到账，工人拿到工资过年了，我们企业和职工都感谢建行，你们的服务‘真牛’！”企业张经理专程来到支行表示感谢。