自8月15日起，工商银行青岛市分行全面推广个人贷款结清证明、个人贷款历史明细线上线下一体化运营新场景，应用“线上下单、自动处理、电子交付”模式，实现“一站式”自助申请打印个人贷款结清证明和历史明细功能，极大满足了客户足不出户，无需排队的业务办理需求。

　　该功能有三大亮点。一是线上办理省时省事。客户无需到网点，随时随地通过工商银行手机银行提交申请，系统自动将贷款结清证明及贷款还款明细发送至指定电子邮箱。客户可通过手机银行随时查看订单状态并自助下载电子文件，操作简单，处理快捷，足不出户即可享受7*24小时金融服务。

　　二是电邮发送安全私密。客户在工商银行手机银行上选择需要打印的贷款种类、时间范围等信息后，可选择是否需要为文件加密，最大限度保护了个人资金和信息安全。

　　三是用印验证真实可靠。线上申请打印出的加盖工行电子印章的电子文件，可通过工行手机银行“用印信息验证”功能，或手机银行、融e联app扫描电子文件中的二维码，轻松识别文件真伪。

　　目前，工商银行线上打印贷款历史明细及贷款结清证明功能支持个人一手房购置贷款、个人二手房购置贷款、个人商用房贷款业务，可打印未结清或结清时间不超过5年的个人贷款全量明细记录。