大众网青岛12月27日讯 12月3日夜半时分，寒雨打窗，临沂查勘员岳晓龙接到客户马女士的报案电话，得知马女士在陌生路段与别人发生了交通事故，处于孤立无缘的状态，岳晓龙立刻赶赴事故现场，积极安抚客户情绪，迅速查勘现场。

　　在核实完碰撞现场后，查勘员岳晓龙根据现场事故情况给出了合理的责任划分，马女士负次要责任。马女士对于岳晓龙的帮助非常感激，说自己在临沂人生地不熟，又在这样的恶劣天气里发生了交通事故，在手足无措的情况下得到平安的帮助，感觉非常温暖，感谢平安提供的理赔服务及热心帮助。

　　事故处理结束后，客户马女士对岳晓龙的现场处理结果及专业服务水平非常满意，特意打来表扬电话对岳晓龙进行感谢。这个电话不仅仅是对平安查勘员服务水平及专业能力的肯定，更是对平安始终坚持“极速、极爽、极暖”理赔服务理念的肯定，是对平安最好的鼓励。

　　平安查勘员无论白天黑夜，不顾天气恶劣，只要一个电话，他们就会第一时间到达客户的身边。风里来雨里去，只要客户需要，平安理赔就在您的身边。