青岛市国税局深入开展党的群众路线教育实践活动，将“便民惠民生”落到实处。在不断扩大车行代征的基础上，推出“1+3+1”个性化服务举措，针对自然人纳税人推行人人尊享VIP服务，针对部分单位纳税人推行原件备案、预约上门验车、公交车同城通办服务，针对车行推行合格证明预验证服务，极大的方便了纳税人和车行，减轻了办税负担和成本。2014年车辆征收107843辆，征收入库124407万元；2013年车辆征收101295辆，征收入库101625万元；车辆同比增长5.8%，入库同比增长22.4%。

　　自然人缴税优先，尊享VIP服务

　　目前全市有12家“4S”店可以代征车购税，涉及品牌20多个，代征税款占全市车购税总额的30%左右，一定程度上减轻了办税服务厅压力。但是由于汽车销售量日益提高，市国税局车辆购置税管理分局办税服务厅平均每天缴税的车辆400辆次以上，高峰时达到1400辆次，其中个人缴税的占三分之一左右，其他为车行代办业务。由于车行代办量较大，往往使自然人纳税人的等候时间较长。为此，市国税局推行自然人优先制度办，对业务窗口进行分类，开设专门的个人业务窗口，在叫号机上增加个人业务模块，取得个人业务号码的纳税人将被优先受理。同时，对业务量较大的车行提供预约“错时定位服务”，拿出一个窗口专门受理“大宗业务”在受理时间上进行预约排序，提前确定好时间，随到随办。

　　三大服务措施 满足办税需求个性化

    针对集中购车量较大的单位纳税人，推出三大类差异性服务措施，以满足办税者的不同需求。

　　一是针对出租车公司推行原件备案服务。华青等出租车公司约5000辆车辆在市国税局车购税分局办税服务厅办理业务，近3年内全部都要更新，而这其中8成左右是个人挂靠的车辆。根据税法规定，缴纳车购税需提供单位的组织机构代码证原件，而出租车公司只有正本和副本两本原件，出租车司机很难集中到一起办理缴税业务，所以无法使每个车主都能拿到组织机构代码证原件。为此，市国税局对有需要的出租车公司提供“组织机构代码证原件备案服务”，由公司凭组织机构代码证原件及盖有公司公章的复印件，到办税厅填写企业档案信息表备案，该公司的车主仅需提供盖有公司公章的组织机构代码证复印件即可办理车购税缴税业务。

　　二是针对公交公司推行同城通办服务。根据税法规定，自2012年至2015年公交车免缴车购税。公交集团下属5家子公司分别在市内三区以及崂山区、城阳区注册。公交集团公司每年更新车辆700至1000辆，均由政府统一招标、统一签订购车合同、统一拨款购买、统一挂牌上路。由于车购税的免税业务需要到注册地办理，而现行车购税征管方式为市内三区由市国税局车购税分局管辖，崂山区和城阳区车购税业务分别由当地区国税局管辖，使公交集团同一批次车辆需要跑三个办税厅分别受理、分别验车。为此市国税局明确规定在办理公交集团同一批次车辆的免税业务时，取消原有的地域限制，由市国税局车购税分局集中统一受理、统一提供验车服务、统一审批、统一发证，便利公交集团办理免税业务。

　　三是针对专用车辆推行预约上门验车服务。根据税法规定，设有固定装置的非运输车辆可以免缴车购税，而办理免税业务需实地验车。由于大部分设有固定装置的非运输车辆车身体积庞大，移动难度大，且车购税分局验车场地狭小，验车工作面临一些困难。为此，市国税局对这部分专用车辆推出了预约上门验车服务。纳税人只需到相关窗口提交验车需求，车购税分局即可安排专人预约上门验车。

　　针对车行推行合格证明预验证服务

　　目前汽车销售企业大多采用贷款进货，车辆合格证明抵押在银行，按照现行的政策规定，办理车购税缴税手续必须持有合格证明原件，而要拿到合格证明原件，必须先还清贷款，而购车人往往是在提车时才付清全款，在办理车购税到挂牌的几天时间里，小小合格证明既影响了企业融资，又对办理车购税业务造成一定困难。

    为此，市国税局决定对于已设有发票信息自动上传系统的本地汽车销售企业，可以提供车辆合格证明预验证服务，由企业在抵押前持车辆合格证明的原件和复印件到办税厅进行预验证，并加盖已验证章，则办税时可凭已加盖验证章的复印件办理车购税缴税手续，这样企业就可以在不用提前还贷的情况下，先办理车购税手续，在车辆登记注册的当天还清贷款的同时收到购车人的全款，帮助企业度过融资难关。（焦娜）