平安产险潍坊中心支公司:积极应对暴雨大灾

2020-08-14 14:09:31 来源:  作者: 滕昕璇

  近日,受第4号台风“黑格比”影响,潍坊多地普降中雨到暴雨,马路积水严重,多地车辆水淹,针对本次情况,平安产险潍坊中心支公司提前进行风险防范,通过好车主、微信等多种途径向客户宣导雷雨天气出行安全手册,确保客户财产及人身安全,并第一时间启动应急预案,建立大灾预案机制,开通绿色理赔通道,减免理赔单证,简化理赔流程,有效协调各项理赔资源,提高客户服务感受。

  面对暴雨灾害,平安产险潍坊中支组织紧急会议,协调区域人力调配,制定车险大灾理赔应急机制,确保从查勘、施救、定损、维修、赔付,各环节无缝对接。

  平安产险潍坊中心支公司各区域查勘人员,接到派工后,第一时间积极响应,及时奔赴现场查勘,查勘水淹程度,协助联系车辆施救。

  全体理赔人员加班处理案件,尽量做到案件日清日结,提高结案效率,提高客户服务感受度。

  潍坊平安产险提前预判,及时应对,对大灾报案案件,跟踪定损、检视,确保每个案件日清日结,极大的提高了客户服务感受度,获得广大用户一致好评。

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