近日，青岛平安产险一位三者家属来公司赠送锦旗，向青岛平安产险员工苏信义的周到服务和快速理赔的效率表示感谢。

　　据了解，平安承保车辆与三者发生交通事故，青岛平安产险人伤查勘员苏信义接到派工后第一时间联系伤者，积极与伤者沟通理赔事项，整个治疗过程中一直与伤者保持联系，指导伤者收集理赔材料，伤者对苏信义的服务态度非常赞赏感谢。后来苏信义复勘伤者时，得知伤者家庭较为困难，苏信义第一时间将情况上报公司，开通快速理赔通道，材料收集完毕后，第一时间上报并审核通过。在结案签字过程中，因被保险人不在胶州，考虑到实际情况，苏信义多次联系沟通被保险人，通过线上签署协议的理赔方式，最终让伤者顺利拿到了理赔款。苏信义排除各种困难，为伤者服务到底，伤者家属对苏信义出险以来的服务非常感动，

　　近日，伤者家属带着锦旗来到平安产险门店，表达对苏信义的感谢和对平安产险青岛支公司理赔人员工作的肯定。伤者家属说：“没想到平安的理赔如此简单、快捷。后期自己也会投保平安，并推荐身边的朋友及同事选择平安。

　　近几年，青岛平安产险持续深化服务改革，以科技创新，不断引领理赔时效提升，确保广大车主，理赔及时，出行无忧。