合众人寿青岛分公司客户杨女士（化名）2018年为丈夫许先生（化名）投保合众珍爱幸福重大疾病保险，保额10万元，年交保费四千余元，投保时许先生刚满40周岁，身体健康，是家里的顶梁柱。天有不测风云，3年前许先生确诊为Ⅱ型糖尿病，后来糖尿病各类并发症接踵而来，于2023年10月诊断为慢性肾功能不全尿毒症期，并为肾透析进行了造瘘手术。

　　顶梁柱的倒下让这个家庭陷入了困难，幸运的是杨女士有风险保障意识，还有一份保险可支撑家庭的困境。4月，客户在业务人员的指导下通过官微提交理赔申请，经公司审核，许先生由于各种原因未进行血液透析治疗，不符合“终末期肾病”重疾标准，但肾小球滤过率指标达到“糖尿病并发严重肾脏损害”重疾标准，公司给予赔付重大疾病保险金10万元。

　　客户收到赔款后，非常感谢公司及业务人员的服务与支持，亲自将“大病无情 合众有爱”的锦旗送到公司，感谢合众在家庭最困难的时刻带来了新的希望。