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华夏保险荣获"江苏省保险业投诉处理工作先进单位"表彰

来源:大众网   作者:   2017-05-10 14:09:00

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    大众网青岛5月10日讯 近日,华夏保险江苏分公司荣获“江苏省保险业投诉处理工作先进单位”称号,并由江苏保监局颁发荣誉证书。

  2016年,华夏保险江苏分公司紧密围绕公司总体发展目标,坚持“以客户为中心”。公司投诉处理人员对每一例投诉案件研究制订妥善的解决措施,对投诉人提出的诉求快速响应、及时处理;在处理过程中严格遵守国家法律法规和监管规定,规范工作程序,处理情况随时反馈、及时报告。公司运营部注重部门规范管理,主动靠前服务一线,延伸放大客服职能,始终牢记“客户至上,服务第一”原则,为公司业务发展提供了良好的后援保障。

  华夏保险始终坚持以社会责任感和客户利益为重,提升客户服务满意度,维护消费者的合法权益。

初审编辑:高忠业
责任编辑:李嘉宾

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