城阳区棘洪滩街道:以公开为“桥梁” 助推基层服务水平提升

2022-12-02 10:04:32 来源: 大众网 作者: 金俐秀

大众网·海报新闻记者 金俐秀 通讯员 林可 青岛报道

近年来,城阳区棘洪滩街道以全面推进政务公开标准化规范化建设为抓手,以公开为“桥梁”,让公开成为自觉、让透明成为常态,切实提升基层政务公开能力和水平,增强为民服务质量,切实打通政务公开“最后一公里”。

规范政务服务公开,提升政务服务质效。依托街道便民服务中心,积极推动政务服务事项公开,编制《棘洪滩街道政务公开事项目录》,梳理决策、执行和结果、管理和服务、重点领域信息公开、回应关切、监督保障等8类46个基层政务公开事项。并在中心大厅醒目处公开公示审批内容、办事程序、审批依据、必备材料、办事时限、收费标准、办事结果、投诉电话、人员岗位卡等事项,保障群众办事有章可循,确保各项工作运转阳光高效。同时,严格落实首问责任制、责任追究制、一次性告知制度和限时办结制度,保证群众的知情权、参与权和监督权。

推进管理服务公开,夯实网格治理基础。通过进一步拓展“网格+”工作载体,截至目前,街道选优培强农村网格员队伍263人、专属网格员队伍26人。科学绘制网格基本信息情况图,公开网格员照片和电话号码,实行挂图作战、分片督办、责任到人,确保群众能联得上线、找得到人、办得了事。同时,通过网格化服务岗位公示、巡查通报、月度例会、情况专报、协调联动等制度,确保网格员入户基础信息采集率达到100%,不断提升网格管理公开透明度,推动“基层吹哨、部门报到”的联动机制更加高效。

优化信息公开形式,拓宽便民服务渠道。街道依托政府门户网站、微信公众号、社区(网格)公开栏、大喇叭、发放明白纸等线上线下多种形式,对疫情防控、安全生产、秸秆焚烧、移风易俗、环境整治、惠民政策等进行及时公开,提高群众对上级政策的知晓度、理解度,并对工作落实情况进行有效监督。规范落实社区党务、事务、财务、服务等“四务公开”,对涉及群众切身利益的重大决策、事项随时公开,进一步拓宽、畅通与群众的互动交流,推进公开规范有序。

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