大众网·海报新闻 记者 李瑶 通讯员 桓振刚 青岛报道

　　今年以来，国家税务总局青岛市黄岛区税务局扎实开展“便民服务春风行动”，用真情服务，急纳税人所急，不断提升服务效能，进一步优化营商环境，受到纳税人的广泛好评。

　　“太感谢你们了，真是帮了我大忙，这样我的资金问题就解决了”，电话中，当隐珠税务所工作人员告诉纳税人刘化一业务办结了时，刘化一对着工作人员不断说着感谢的话。今日，刘化一急需一笔资金，想用刚刚取得的一处房产办理银行抵押，而这处房产尚未办理交易环节税收手续。面对急需资金而心急如焚的刘化一，隐珠税务所工作人员了解了详细情况后，发现因为转让方的原因无法“一次性办结”，工作人员一面向刘化一解释具体情况，一面以最快的速度启动税款计算、追缴程序。

　　因为转让方为外地纳税人，所转让房产的很多资料缺失，一开始就遇到了困难。隐珠税务所随即联系第一税务所，由第一税务所安排专人查询该处房产产权登记当年详细资料记录，最终补充了相关数据资料。有了充分的数据，工作人员顺利为刘化一办结了相关业务，从而解决了刘化一房产银行抵押问题。

　　近年来，黄岛区税务局不断优化税收营商环境，提高税收服务效能，持续拓展“最多跑一次”清单事项范围，进一步简化流程、压缩时限，实现更大范围的一部门一次受理、多部门分别处理、资料流转无缝对接，极大地方便了纳税人。该局党委书记、局长袁博表示，将“进一步推行网上办税和自助办税，引导纳税人采用多元化办税方式办理涉税业务，最大限度实现纳税人‘零跑腿’”。